і менеджер зв'яжеться з Вами впродовж 15 хв, щоб відповісті на всі питання
Заповніть форму
Блог (укр)

AI-планувальник замовлень: тепер тиждень можна спланувати просто в чаті

У Viber, Instagram і TikTok Стейків Карпат вам тепер відповідає AI-планувальник замовлень. Він знає наш склад і новинки, пам'ятає, що ви любите, і допомагає спланувати покупки на тиждень наперед. А коли потрібна людина, з'єднує з вашим менеджером.
Неділя, вечір. Ви згадуєте, що завтра знову понеділок, у когось день народження, на вихідних приїдуть гості, а діти вже другий день просять котлети.

І тут треба ще придумати, що взяти на тиждень.

У нашому каталозі понад 400 позицій. Щось закінчується, щось приїжджає, новинки ми не завжди встигаємо одразу винести на головну. Переглядати все підряд можна довго. Телефонувати менеджеру у вихідний теж не всім хочеться.

Тому ми додали AI-планувальника замовлень. Він працює у Viber, Instagram і TikTok.

Написати йому можна ввечері, у вихідний або просто тоді, коли вам зручно. Відповідає майже одразу.

Що він вміє

Знає, що є на складі зараз. Наявність він звіряє з каталогом щоразу, коли ви питаєте, а не за вчорашнім списком. Якщо чогось немає, так і скаже і запропонує, чим замінити.

Знає новинки. Він бачить увесь каталог. Це зручно, коли нова поставка вже приїхала, але ми ще не встигли зробити їй помітне місце на сайті.

Пам'ятає, що любите ви.Якщо ви вже замовляли, він бачить ваш особистий кабінет: що ви берете постійно і що було в останньому боксі. Можна просто написати "нагадай мої улюблені ковбаски".

Допомагає спланувати. Напишіть, скільки вас, які свята попереду, чи потрібен подарунок рідним, і він збере бокс під вашу суму. Замовити можна заздалегідь, а менеджер поставить відправку на потрібну дату.

Розуміє текст, голосові й скріншоти.Не хочеться друкувати - надиктуйте.

Як це виглядає насправді

Ось справжня розмова з планувальником у Viber від 28 вересня. Людина попросила щось нове й недороге, і він запропонував котлети з філе індички та домашньої курки, індичу тушонку з овочами і млинці з малиною. Потім вона попросила нагадати її улюблені ковбаски, і він назвав три, які вона бере найчастіше: з індички з паприкою, із журавлиною з яловичини і мисливські з яловичини. І заодно перевірив, що всі зараз є в наявності.
Розмова з AI-планувальником Стейки Карпат у Viber
Справжня розмова з AI-планувальником, 28 вересня. Ціни вказані на дату розмови.
Планувальник не почав вмовляти й не засипав повідомленнями. А приблизно за пів години запропонував передати розмову менеджеру, щоб той сам передзвонив і допоміг підібрати бокс.

Так він і має працювати, щоб допомогти, а не продати будь-що.

Людина поруч завжди

AI-планувальник не замінює менеджера.

У кожного нашого клієнта є свій менеджер, якому можна подзвонити або надіслати голосове. Планувальник потрібен для іншого-коли хочеться спокійно розібратися в асортименті, щось порівняти, згадати попередні покупки або просто подумати, що взяти.

Потрібна знижка, подарунок чи нестандартне замовлення- він передає розмову менеджеру.

Ціни та умови планувальник не вигадує. Інформацію про товари він бере з нашого каталогу.

А з ким говорити вирішуєте ви.

З менеджером. З планувальником. Або спочатку з одним, потім з іншим.

Навіщо ми це зробили

Багато наших клієнтів живуть там, де поруч немає великого вибору фермерського м'яса. Хтось переїхав у менше місто, хтось замовляє бокси батькам чи хрещеникам з-за кордону. Усім хочеться швидко дізнатися, що є зараз і що взяти, без очікування дзвінка.

Планувальник працює з 9 вересня. За цей час він поговорив з понад 1 100 людьми, і близько 70 з них оформили замовлення просто в чаті.

А наприкінці серпня ми відкрили магазин для AI-асистентів на кшталт ChatGPT і Claude. Тож поговорити з нами можна і через власного помічника, і з нашим.

Як спробувати

Відповідайте на будь-яке наше повідомлення у Viber або напишіть нам в Instagram Direct. Спитайте, що нового, або скажіть, на скільки людей плануєте тиждень. І подивіться, чи зручно вам так.
Можна почати зовсім просто: "Що у вас нового?" або "Потрібно скласти продукти на тиждень для чотирьох людей"

Далі вже подивитеся, чи зручний вам такий формат.
Новини Стейки Карпат